Se você recebeu seu produto e deseja desistir da compra, você tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições: O item deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso ou lavagem, com etiquetas fixadas e em sua embalagem original.
Nossas roupinhas são bens duráveis e possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação (como falhas na costura ou no tecido), conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso note qualquer irregularidade, entre em contato conosco.
Para qualquer solicitação de troca ou devolução, fale conosco pelo WhatsApp: (43) 98485-3669.
Para um atendimento mais rápido, informe o número do seu pedido e envie fotos que mostrem o motivo da solicitação.
O reembolso ocorre após o recebimento e conferência do produto em nossa central:
Cartão de Crédito: O estorno é solicitado à sua operadora (o crédito aparecerá na fatura conforme os prazos do seu banco).
PIX: O estorno será realizado na conta de origem em até 2 dias úteis.
Produtos fabricados sob encomenda com nomes ou detalhes exclusivos não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento (como erro na escolha do tamanho ou cor).
Atenção: A troca ou reembolso destes itens só será aceita em casos comprovados de defeito de fabricação ou erro na personalização cometido pela loja.